Polityka Zwrotów sklepu internetowego AkukuKids

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym AkukuKids, dostępnym pod adresem www.akukukids.pl. 1.2. Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania. 1.3. Zwrot przysługuje wyłącznie konsumentom, którzy dokonali zakupu na potrzeby niezwiązane z działalnością gospodarczą.

2. Warunki zwrotu

2.1. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania. 2.2. Do zwracanego produktu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura) oraz wypełniony formularz zwrotu. 2.3. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu (np. wysyłka niewłaściwego produktu).

3. Procedura zwrotu

3.1. Kupujący zobowiązany jest poinformować sklep o zamiarze zwrotu, wysyłając wiadomość e-mail na adres: ameliapiomsz@gmail.com. 3.2. Produkt należy odesłać na wskazany przez Sprzedawcę adres w terminie do 14 dni od zgłoszenia zwrotu. 3.3. Po otrzymaniu zwrotu i weryfikacji stanu produktu, Sprzedawca dokona zwrotu środków w ciągu 14 dni roboczych. 3.4. Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, jaką wybrał Kupujący przy składaniu zamówienia.

4. Reklamacje

4.1. W przypadku otrzymania wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem produktu, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji. 4.2. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres ameliapiomsz@gmail.com, dołączając opis wady oraz zdjęcia produktu. 4.3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Kupującego o dalszych krokach. 4.4. W przypadku uznania reklamacji, Kupujący może otrzymać nowy produkt, naprawę lub zwrot kosztów zakupu.

5. Postanowienia końcowe

5.1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Zwrotów, o czym Kupujący zostaną poinformowani na stronie sklepu. 5.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką obowiązują przepisy prawa polskiego. 5.3. Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia 2024-04-02.